- Zer aukera ditut itzulketa bat egiterakoan?
Tantä, zure itzulketa kudeatzeko bi aukera ematen dizkizugu:
- Opari-txartela
Opari-txartel bat jasoko duzu, zure itzulketaren zenbateko osoaren balioarekin.
Kode horrek ez du iraungitze-datarik; beraz, erabili nahi duzunean!
Aukera hau hautatzen baduzu, ez dituzu itzulketa-gastuak zure gain hartu beharko.
Gure dendan berriro erosteko asmoa baduzu, aukerarik erosoena da.
- Itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoan
Zure itzulketaren zenbatekoa jasoko duzu, ordaintzeko erabili zenuen metodo berean.
Itzulketa bidaltzeari dagozkion gastuak deskontatuko dira: 5 € bidalketa nazionaletan, eta 7 € nazioarteko bidalketetan.
- Nola itzul daiteke artikulu bat?
www.tantarainwear.com webgunearen bidez erositakoa bada, egin urrats hauek zure itzulketa kudeatzeko.
- PRESTATU ZURE PAKETEA
Zure itzulketa onartzeko, artikuluek baldintza hauek bete behar dituzte:
- Egoera ezin hobean egon behar dute, erabili izanaren seinalerik gabe.
- Jatorrizko etiketa, osagarri eta enbalaje guztiak izan behar dituzte.
- Behar bezala tolestuta eta jasotako itxuran egon behar dute.
Tantä beretzat gordetzen du itzulketa ez onartzeko eskubidea, arestian aipatutako baldintzak betetzen ez baditu.
- SORTU ZURE ITZULKETA-ETIKETA
Sartu esteka honetan:
Zure erosketa 2025eko uztailaren 14a baino lehen egin bada: ITZULKETA-ESTEKA
Zure erosketa 2025eko uztailaren 14tik aurrera egin bada: ITZULKETA-ESTEKA
Sartu zure eskaera-zenbakia eta erosketa egiteko erabili zenuen helbide elektronikoa, eta hautatu
Plataformak urratsez urrats gidatuko zaitu itzulketa-etiketa sortzeko.
Puntu honetan, zure itzulketa nola kudeatu nahi duzun aukeratu behar duzu, hau da:
- Jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez.
- Iraungitze-datarik gabeko opari-txartelaren bidez.
- PAKETEA ENTREGATZEA
Utzi paketea ondoen datorkizun posta-bulegoan (Correos).
Etiketa inprimatu dezakezu, edo zuzenean zure mugikorretik erakuts dezakezu entregatzeko unean.
- ITZULKETA BAIEZTATZEA ETA DIRUA ITZULTZEA
Gure instalazioetan artikulua jaso eta baldintzak betetzen dituela baieztatu ondoren, gehienez ere 6 egun balioduneko epean jasoko duzu itzulketa.
Itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoaren edo opari-txartelaren bidez egingo da, itzulketa izapidetzean hautatu duzun aukeraren arabera.
Zure itzulketa onartzean, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu.
Opari-txartela aukeratu baduzu, mezu horretan bertan jasoko duzu.
* Gogoratu zure spamaren erretiluan begiratzea, e-maila zure sarrera-ontzian ageri ez bada.
- Nola itzuli behar da saltoki batean erositako artikulu bat?
Tantä artikulu bat saltoki fisiko batean erosi baduzu, aldaketa edo itzulketa oro zuzenean establezimendu horrekin kudeatu behar duzu.
Ezin da webgunearen bidez izapidetu saltoki fisikoan erositako artikuluen itzulketarik.
Erosketak egitean, saltoki horretako itzulketa-baldintzak onartzen dituzu.
Gogoratu ezinbestekoa dela jatorrizko erosketa-tiketa aurkeztea.
- Zer epe dut itzulketa bat egiteko?
Zure eskaera jasotzen duzunetik 15 egun natural dituzu itzulketa egiteko.
Gabonetako kanpainan (abenduaren 8tik aurrera egindako eskaerak), epea 30 egunera luzatzen dugu.
- Zer baldintza bete behar dituzte artikuluek itzuli ahal izateko?
Zure itzulketa onartzeko, artikuluek baldintza hauek bete behar dituzte:
- Egoera ezin hobean egon behar dute, erabili izanaren seinalerik gabe.
- Jatorrizko etiketa, osagarri eta enbalaje guztiak izan behar dituzte.
- Behar bezala tolestuta eta jasotako itxuran egon behar dute.
Tantä beretzat gordetzen du itzulketa ez onartzeko eskubidea, arestian aipatutako baldintzak betetzen ez baditu.
- Egin al dezaket aldaketarik?
Tantä ez dugu zuzeneko aldaketarik egiten. Artikulu bat aldatu nahi baduzu:
- Izapidetu itzulketa bat:
Zure erosketa 2025eko abuztuaren 11a baino lehen egin bada: ITZULKETA ESTEKAK
Zure erosketa 2025eko abuztuaren 11tik aurrera egin bada: ITZULKETA ESTEKAK
- Erosi berriro zuk nahi duzun artikulua.
* Itzultzeko metodo gisa opari-txartela aukeratzea gomendatzen dizugu. Horrela, ez duzu bidalketa-gastuak ordaindu beharrik izango, eta zenbatekoa zuzenean erabili ahal izango duzu hurrengo erosketan.
- Zer egin behar dut okerreko artikulua jaso badut?
Sentitzen dugu akatsa. Jarri gurekin harremanetan, helbide honen bidez: webshop@tantarainwear.com
Ahalik azkarren konponduko dugu okerra.
- Zer egin behar dut nire itzulketaren zenbatekoa okerra bada?
Sentitzen dugu akatsa. Jarri gurekin harremanetan, helbide honen bidez: webshop@tantarainwear.com
Ahalik azkarren konponduko dugu okerra.