Itzulketak eta trukeak
Zenbat kostatzen zait itzulera?
Kostua bidalketa arruntaren berdina da, 5€ azken itzultzetik kenduko dena
Zer egin behar dut elementu bat itzultzeko?
Jarraitu esteka hau eta gehitu zure jarraipenaren IDa zure erosketa-mezu elektronikoarekin batera. Plataformak modu arin eta erraz batean gidatuko zaitu.
Nola itzuliko dut produktua?
Produktuak kontu handiz maneiatu eta gorde behar dira eta jatorrizko egoeran eta ontzian itzuli, ahal den neurrian, jatorrizko etiketa guztiekin. Produktuak beste tamaina edo kolore batekin aldatu nahi badituzu, mesedez itzuli elementuak eta egin eskaera berria.
Itzulketaren ondoriozko bidalketa-gastuak ez dira itzuliko.
Zein da itzulera egiteko epea?
Edozein itzultzeko epea 15 egun naturalekoa da, eskaera jasotzen den egunetik aurrera.
Noiz eta nola jasoko dut nire itzulketaren zenbatekoa?
Paketea gure instalazioetan jasotzean (elementuak bertan egon behar dira egoera ezin hobean eta behar bezala tolestuta, erabilera zantzurik ez eta mantendu etiketa guztiak bidali diren bezala), eskaera egiteko erabili zenuen ordainketa-metodo berean jasoko duzu itzulketa gehienez 6 laneguneko epean.
TANTÄ-k eskubidea du aipatutako baldintzetako bat betetzen ez duen edozein itzulera baztertzeko.
Zer egin behar dut nire itzulketaren zenbatekoa okerra bada?
Sentitzen dugu akats hau egin izana. Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan posta elektroniko bidez help@itsrever.com eta ahalik eta azkarren konponduko dugu arazoa.
Aldaketa bat egin dezaket?
Elementu bat trukatu nahi baduzu, jasotako elementua itzuli eta erosketa berri bat egin behar duzu.
Zer egin behar dut elementu oker bat jasotzen badut?
Edozein kasutan, akats baten ondorioz, eskatu ez duzun elementu bat jasotzen baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan posta elektronikoz: help@itsrever.com. Ahalik eta denbora laburrenean konpontzen saiatuko gara.
Ordainketak
Zein ordainketa-metodo erabil dezaket nire erosketa egiteko?
Kreditu eta zordunketa txartelak onartzen ditugu (Visa, Mastercard eta Maestro) eta ordainketa zatika scalapay-ekin.
“Scalapay-ekin erosten baduzu, zure eskaera jasoko duzu eta 3 zatitan ordainduko duzu. Kuotak Retail Facilities SPV 1 Limited-i, erlazionatutako alderdiei eta haien onuradunei saldu eta erosiko dizkiela berresten duzu eta, honen bidez, baldintzarik gabe eta atzeraezineko baimena ematen duzu eta erosketa hau egiteko baimena ematen duzu."
Deskontu-kode bat daukat, nola erabiltzen dut?
Deskontu-kode bat baduzu, zure erosketari aplika diezaiokezu eskaera baieztatu aurretik eta ordaindu aurretik. Ziurtatu zure kodea dagokion laukian sartzen duzula eta egin klik "aplikatu kodea" botoian zure eskaerari aplikatzeko.
Kontuan izan eskaera bakoitzeko deskontu bakarra aplikatu daitekeela.
Beti begiratu deskontu kodean aurkituko dituzun zehaztapenak eta baldintzak.
Nola jakin dezaket erosketa zuzen egin dudala?
Zure eskaera egin ondoren, gehienez 24 orduko epean, erosketa berrespen-mezu elektroniko bat jasoko duzu zure eskaeraren erreferentziarekin eta eskaera horretan sartutako elementuen xehetasunekin. Jasotzen ez baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan posta elektroniko bidez webshop@tantarainwear.com.
Bidalketa
Non lor dezaket nire eskaera?
Zure etxean, lanean edo nahiago duzun tokian jaso dezakezu, baina ezin dugu posta-kutxetara bidali.
Nola jakin dezaket non dagoen nire eskaera?
Zure bidalketa non dagoen egiaztatzeko, TANTÄ-rekin harremanetan jarri behar duzu helbide elektroniko bat bidaliz webshop@tantarainwear.com
Noiz jasoko dut nire eskaera?
Entrega egunak (Lanegunak edo lanegunak) paketea gure biltegitik irteten denez, hauek dira:
- 2-3 egun etxean eta 4-5 egun Espainia penintsulara entrega puntuan
- 3-5 egun etxean eta 6-7 egun Espainia Balear Uharteetara entrega-puntuan
- 3-6 egun etxean eta 6-7 egun EBko herrialdeetara bidaltzeko puntuan
Artikuluak eskaera egin eta lanegun bateko epean bidaliko dira.
Epe hauetan ez dira kontuan hartzen TANTÄ-ri egotzi ezin diren ezinbesteko kausak.
Zure eskaera edozein unetan entregatu daiteke 8:00etatik 20:00etara astelehenetik ostiralera (jaiegunak izan ezik).
Zenbat da bidalketa?
Espainia:
Bidalketa-gastuak 5€ eta Mondial erreleboarekin 4€ . 2.5€ erosketak amaituta 79€ y dohainik Mondial erreleboarekin.
Goiko erosketak 100€ dohainik
Frantzia:
Bidalketa-gastuak 7€ eta Mondial erreleboarekin 6€. 3.5€ erosketak amaituta 100€ y dohainik mondial erreleboarekin.
EB:
Bidalketa-gastuak 7€ , doan erosketak amaituta 150€ .
Beste herrialde batzuetarako bidalketa-tasak egiaztatzeko, TANTÄ-rekin harremanetan jarri behar duzu helbide elektroniko bat bidaliz webshop@tantarainwear.com.